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奇瑞艾瑞泽5发动机怠速变高油耗升高

  • 投诉编号:【223249】
  • 投诉时间: 2017-10-13 19:54
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容

因刹车问题加装电子刹车助力泵后怠速变高(未加装之前700,加装后850,均是在未开空调的情况下),加装后怠速850(4S店实测数据),百公里油耗上涨1-1.5L(三箱油测试结果),去4S店(深圳北方祥麟汽车销售有限公司)要求维修,4S店回复正常拒绝维修,其4S店站长态度恶劣,宣称随便投诉。后联系奇瑞厂家客服,厂家客服回复车辆怠速正常,在询问4S店蔡站长和厂家客服时,本人询问“为什么其它同款车辆在加装电子刹车助力泵后,只有我的车辆怠速和油耗都上升了”,对方回复“因车辆个体差异”,但是车都是同款同一型号。在4S店检测时,4S店只是用电脑测试车辆怠速,未对电子刹车助力泵进行排查。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳祥麒4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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