上汽大众帕萨特变速箱故障要求免费更换
- 投诉编号:【221178】
- 投诉时间: 2017-09-30 22:01
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2014款 1.8TSI DSG御尊版
投诉内容
本人于2014年8月20日在有限公司购买1.8新帕萨特御尊版一辆,车辆行驶到9万公里左右出现起步轻微抖动异响,于2017年3月份在4s店询问说没什么问题,比较轻微,跑跑再来等推脱话语,今天早上准备开车的时候车子都启动不了,后面叫了拖车拖去4S店,现在车辆已经出保,刚出保2个月,公里数也刚超不到400km,更换维修需要一大笔费用,而上海大众的延保政策于14年4月调整成整车质保3年10万km,本车发生了与调整前大规模发生的变速箱质量问题,希望贵网责成该企业为我按车辆出厂日期延长质保到10年16万公里并承担本次更换变速箱模块的问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!