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上汽荣威RX5挂挡沉重 要求厂加解决

  • 投诉编号:【219347】
  • 投诉时间: 2017-09-20 23:40
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版

投诉内容

新车买回来第三天也就开了几十公里发现问题后就开到4s店,店里的售后也做了检查跟他店里其他新车做了比较。也承认是有点问题。当时他们给的说法是新车过了磨合期可能会好点。如果磨合期过了还有这样故障再来找他们一定处理。结果我车开到2800公里做了首保之后还是跟原来一样没有一点好转。那时候我问问他们售后。他们就推三推四的。然后说让我等通知。结果等了差不多一个月无音讯。直到现在我找4s店他们直接说没有问题,能开就行开不动了再来找他们,试问刚买的新车都会这样吗,(当时我跟朋友一起买了两辆,他的车就没有问题,4s店说每台车不可能一样)希望厂家给予解决或跟换变速箱。

投诉回复

上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心平阳荣腾已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。

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