一汽大众速腾加油门时底盘发出异响

投诉内容

车辆于2014年9月22日购买，车辆使用不到1年（不到10000公里）就出现加油门底盘异响的情况，具体表现为行驶过程中完全放掉油门等转速掉到1000转以下，再加油门有哐一声的异响。于2015年9月份开始多次找当地的4S店及打厂家售后电话，期间曾经找过当地12315工商部门，工商部门也证实了异响的存在，但4S店却推脱给厂家，厂家说找当地4S店，以4S店反馈为准，相互推脱。多次打厂家投诉电话，问题也没有得到解决，现在技术经理又改口说以他多年维修经验，属正常情况。服务监、技术经理态度差，一直在拖延时间不给解决问题。