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奇瑞艾瑞泽5方向跑偏4S店要求自费解决

  • 投诉编号:【218681】
  • 投诉时间: 2017-09-17 16:42
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容

新车提出来就开始出现方向盘80以后抖动,联系经销商第二天去做了动平衡。维修人员说不在服务范围之内,后来卖车给我的人说钱他来出。动平衡做了之后方向盘抖动效果明显好转,还是有一些。可是接着就开始方向跑偏了,一直向左跑偏。每天开车都要把方向往右带着开车。很恼火!离4s点有点远就等着首保再来解决,今天首保问到4s销售人员说做四轮定位,钱要我自己出,我车子首保没过为什么自己去解决问题,最后想也不多就自己找地方做了四轮定位。做了好几次还是不行!做四轮定位的师傅说你新车应该不会出现跑偏问题。要么车子被撞过!我惊了一身汗。我刚买的新车,是不是卖给我的有问题。为什么要我自己到处跑着解决问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:四轮定位属于不保修项目,需要客户自费调整。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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