北京奔驰C级发动机启动异响凸轮轴故障

投诉内容

有时候启动时有延迟，大概三四秒后才能打着，并且启动时有金属的咔咔声音，启动后行驶正常，去检查过，4S店说要换凸轮轴，一套大概2万块钱，我查了一下这个问题是这款奔驰的通病，知道有这个问题为什么不召回呢，要求索赔解决。