东风日产天籁打方向沉重助力泵异响

投诉内容

因为突然方向盘沉重，检查中意外发现一打方向盘，就嗤嗤的不规则异响，而且比一般车响声大多了。多次投诉后，厂里说转4S店处理，4S店又说录视频去由厂家决定是否更换，录视频去了，厂家又说让4S店处理，互相推诿。