江铃驭胜S350发动机缸体裂纹导致严重漏油

投诉内容

我于2015年10月9日在你店购买了一台江铃驭胜S350家用汽车,目前车辆因为在你处维修发动机漏油故障时导致维修事故具体经过如1，2016年7月30日车辆行驶18994公里时因为发动机舱内甩油严重进店维修经你处技术人员鉴定后换发动机真空泵。2，2016年11月12日车辆行驶28156公里因发动机异响进店维修经你处技术人员检查未找到异响源告知我再跑跑看。3，2016年12月3日因发动机异响进店维修经你处技术人员鉴定为发电机异响做换发电机维修。 4，2017年4月16日发动机又次出现漏油故障进店维修经你处技术人员鉴定为油底壳漏油维修人员对油底壳螺丝做紧固处理告知我处理油底壳漏油故障需要将发动机抬出发动机舱处理让我再跑跑看。期间经过次反复入店鉴定2017年5月17日4S店确认为发动机缸体裂纹，4S回复:联系厂家换发动机总成，第天4S回复：厂家鉴定后确定换发动机中缸。本人不同意处理方案，期间多次主动联系厂家及4S店，要求更换发动机总成均未达成诉求，2017年5月22日4S售后站要求来店复查，最后4S店确定为发动机群架裂纹漏油，再三承诺给我更换发动机群架，并且保证彻底处理问题，我站在解决问题角度同意处理方案。5，2017年6月15日10点进店维修换发动机群架、曲轴箱密封垫、汽缸体前盖板总成、等零部件，维修时拆解真空泵、压缩机、发电机、油底壳、汽缸体前盖板总成、发动机群架、变速箱、方向机等车底架相关连接部件，2017年6月17日16点交车。6，2017年6月22日我在速路正常行驶时发现发动机故障灯常亮车尾排气管冒黑烟，随即从速出口驶出，电话联系维修站站长，告知我进店检查维修，我于2017年6月22日13时27分一行四行人进店，至16时一直未能到检查维修，后因为有事离开，期间4S售后一直没有人检查处理，离店后也未接到任何电话，具体情况可口述说明。7，2017年7月1日我出车前检查车辆时发现发动机部有油渗出随即电话告知站长，要求进店检查，进店后站长告知不是渗油，是空调冷凝水，未作处理。8.自2017年7月6日本人检查确定发动机仍然渗油，后多次与站长联系处理方案，并将渗油照片及状况告知站长，均以进店维修为处理方案，本人未同意，本人要求站长将实际情况如实向上级反映，给出合理处理方案，后来一直没有接到过电话。9，2017年9月6、7、8日因发动机渗油严重多次联系江铃客服及4S店，后来接到江铃客服回访得知，4S店一直没有将事实情况告知江铃客服，意外得知江铃客服在4S处解到:我不配合进店检查，我不进店检查就不能确定故障，等推脱逃避责任，异说之词。 10，2017年9月8日我还是站在处理问题的立场，再次进店检查，经你处技术人员鉴定为汽缸体前盖板总成、油底壳多处渗油，目前车辆行驶46400公里本人认为我的车自出现漏油及异响故障起，经过4S店长达一年多近30000公里维修，均没有得到彻底修复，而且故障越修越多，问题越来越多，作为4S店售后经理不能做到实事求是，不能积极解决问题，而是一味逃避责任、推卸责任、食言承诺。而且告诉我前期处理车辆故障为前任站长所为他不予承认等无礼话语。综上所述，本人以4S店维修事故为由，以《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》为依据，要求4S店对我所购买车辆进行退货处理，请予以受理。