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奇瑞艾瑞泽5方向盘抖动 踩刹车会出现跑偏

  • 投诉编号:【213876】
  • 投诉时间: 2017-08-22 22:03
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容

本人于2016年11月1日在成都奇瑞4S店购买奇瑞公司生产的轿车,产品型号2016款1.5LCVT领潮版因为新车不能试跑提车当天下午就发现该车(当时新车里程50KM)方向盘跑偏(往右边跑偏)和轻微抖动中控台异响踩刹车方向盘往右转,第二天去4S处理处理过后依旧存在提车到现在也联系过厂家以及4S店很多次,给我的回复都是向厂家汇报此情况,现在车跑了2万2000公里了,1万7000公里的时候方向盘抖动非常明显,车子跑偏越来越严重,给奇瑞公司和4S打过电话说明情况后,然而4S店和厂家没有人主动联系过我解决问题,基本都是我打电话去奇瑞公司或者4S店要求修理,解决问题。从提新车到现在,快1年了,我的车基本都是在维修中度过。而且艾瑞泽5同款车型方向盘抖动,跑偏的问题车很多,然而奇瑞公司置之不理,这种做法是对生命的漠视和对安全的不重视,在此我恳请有关部门监督及督促奇瑞公司对艾瑞泽5车辆所存在的缺陷进行召回或者维修!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西物中锐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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