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哈弗H6空调压缩机异响现象非常严重

  • 投诉编号:【213204】
  • 投诉时间: 2017-08-19 07:09
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标

投诉内容

我清楚记今年315前后有位车友投诉某品牌汽车,我们通过这家公司客服反馈问题接来两天里我都会收到这家公司客服电话。反馈事情处理进度,当时我们对于这家公司汽车售后服务非常满意,虽然自主品牌在技术与合资车还有些差距,但他们敢于面对问题勇气还让人非常敬佩。可最这家公司汽车对于消费者投诉态度突然180度反转。让人惊讶之余免感到诧异,这几个月里到底发生什么,让这家公司汽车从个有责任心有担当企业变成遇事只会把脑袋埋进沙子里鸵鸟。中国SUV领导者神回复,这家公司客服面对车主质疑,从2017年8月8起某媒体陆续连线这家公司汽车反馈关于批车主投诉全新空调异响问题,要求这家公司对于此故障解决方案。进行告知。并联系车主们解决问题直到今天我们仍然没有收到这家公司任何反馈,2017年8月8日节目连线新客服并反馈全国各听友们投诉,2017年8月9日新疆某广播主持人怒斥这家公司丢人现眼,2017年8月10日节目连线新真负责任企业吗2017年8月13日长安福特员工舍弃员工福利支持国产却被新汽车售后服务寒心。2017年8月14日节目连线车主爆料发布维权帖子被谐,2017年8月15日节目连线车主爆料新客服回复异响正常情况,2017年8月16日节目连线新客服处于复读机模式。直到今天我们已经连续在节目里连线新客服,反馈新空调异响问题,但每次反馈都如石沉海。论新客服还新厂家似乎都面对车主们投诉,面对媒体质疑紧慢似乎新车主们用实际行动证明自己对于自主品牌支持却被现实啪啪打脸。辛苦挣来血汗钱买回来无尽烦恼。 某节目我们非常愿意支持自主品牌但我们支持应该有责任心有进心有良心有担当重视售后服务敢于面对自身问题堂堂正正自主品牌像新这样思进取敢直面自己缺陷用谐公关方式打压消费者投诉车企我们坚决会支持此事我们将持续关注即使没有结果我们也要用有限力量为受害车主们争取最权益

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面测试检查,空调系统运行正常,已向客户解释说明。

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