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东风风神AX7地图版本太低4S店未更新

  • 投诉编号:【212773】
  • 投诉时间: 2017-08-16 15:48
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2015款 2.3L 自动 智尊型 5座

投诉内容

自2016年7月1日购车发现原车的导航地图版本太低具体地图版本是C2869-C7L14-3521JON此版本维2015春季版,而凯立德官网的版本已经到了2016夏季版了,距离2016夏季版已经7次没有更新了。自购车以来一直期待导航地图版本的更新,跟购买的4S店反应过N次售后人员答复目前还没有接到地图的更新,有跟东风风神客服4008806600讲问他们也是同样说目前还没有接到地图版本的更新通知,东风风神保养手册上说过自购车起一年内科免费更新地图,如果是这样说凯立德一年内是更新4次地图也就是说我们可以更新4次,过一年后就得自费东风风神厂家就是这样拖延时间持久不更新难道就是这样的欺骗消费者吗?本人做为一个真实的东风风神车主希望相关部门重视此问题,东风风神厂家的高层人士重视一下你们每个采购细节问题不要让这样的问题重复出现。

投诉回复

东风风神厂家回复:已将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢您的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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