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奇瑞艾瑞泽7升降窗致全车灯光全灭持续数秒

  • 投诉编号:【210493】
  • 投诉时间: 2017-08-03 22:11
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 致享版

投诉内容

2013年首批车,享有全国首批车主尊享卡及2年延保待遇,在常规3年保修期间,出现过夜晚高速行驶时升降窗导致全车灯光及仪表灯全灭并持续数秒的状况,但出现次数较少,加之本人不常走夜路,故没在意。在延保期间,因故夜路行车较多,在高速上多次出现升降窗导致全车灯光及仪表灯全灭并持续数秒的状况,场面非常突然和危险。上网上查询原因,方知是BCM故障,多数在保车友申请都已更换。经询问奇瑞山东维修点,说延保期间,BCM不在可更换零件清单里。我的故障确实是在保期间出现的,我的车辆依然在延保期间,这个故障也不是人为故障,而是一个出现较为普遍的故障,希望厂家能考虑我的实际情况,对故障BCM予以更换。多说一句,我的第一辆车就是奇瑞QQ,艾瑞泽7上市后,我是全国首批车主,也是我县第一个爱妻车主,是一个奇瑞粉丝,希望厂家给与我帮助。谢谢。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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