东风日产楼兰甲醛超标车内异味严重
- 投诉编号:【210417】
- 投诉时间: 2017-08-03 15:29
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2015款 2.5L 两驱 智领版 XL NAVI Plus
投诉内容
东风日产楼兰甲醛超标车内异味严重,新车购买半年多,车内味道一直很重,无论刮风下雨均要开窗通气,用甲醛测试仪检测后,超标严重,同时期朋友买的其他品牌汽车,味道很轻,同一检测仪器检测,数值很低,希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。并且刚才跟4S店联系,销售人员告知车不是他们生产的,管不了,也不管,希望厂家可以重视起来,消除这方面的安全隐患。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。