东风本田XR-V普利司通轮胎出现裂纹
- 投诉编号：【207390】
- 投诉时间： 2017-07-17 08:39
- 投诉品牌： 东风本田
- 投诉车系： 本田XR-V
- 投诉车型： 2015款 1.8L VTi CVT 豪华版
投诉内容
东风本田XR-V普利司通轮胎质量严重有问题，刚不到两年时间就出现了裂纹。不想和4S店沟通，希望厂家能够对此种现象做出合理解释。
投诉回复
东风本田普利司通轮胎上名为“东风本田XR-V普利司通轮胎出现裂纹”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年7月19日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着现场现物及对用户负责的态度，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年7月25日
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