哈弗H2发动机舱出现偶发性咣当异响

投诉内容

直行90--100的时速，轻踩油门加速状态，偶发性出现发动机舱咣当咣当的声音，持续几秒，自动消失。怀疑是涡轮部位，但不确定。给厂家反馈过，没能得到答复，4s店试不出异响，让再观察，不予处理。5月初开始至今，近30次联系厂家请求技术支持（提交的照片仅仅是7月与厂家的通话记录），厂家答应解决，但是未见行动，进店将近20次，无结果，了解到的情况是厂家没有提供技术支持。这个问题近7千多公里出了6--7次，最近一次出现是在7月7号。技师明确告诉我，光听我描述，他们试不出来，又没有录音。因此没办法解决。我问有没有其他车主反应这个问题，他们告诉我有，但是每台车出现相同异响，原因不一定相同，因此没办法检查，除非能见到故障。他们告诉我有可能是因为加了92#的油，是油的问题。追问下，曾有同车型类似故障，紧固机脚（发动机右悬挂）固定螺丝得到解决，但本车所有底盘螺丝都已紧固过，故障依旧偶发。并且车辆无明显抖动，异响出现时行驶路感无异常，因此基本可排除问题出现在底盘上。另外，本车最初10000余公里，发动机舱可以说很静，大约在25000万公里以后，发动机舱哨声越来越响，甚至那种高频声往耳朵里钻让人很不舒服。经了解，是涡轮出现磨损，性能变差的缘故。因此本投诉的诉求为：既然是保修期内，车辆出现问题，在服务站查不出问题的情况下，应该尝试更换相关部件继续观察，而不是保修期内查不出原因不给修。要求厂商尽快拿出解决方案指导4s店排除故障，而不是直接交给4s店“协调解决”。