汉腾X7过减速带时方向盘有咯噔咯噔异响

投诉内容：

2017年4月份购买的新车，现在仅仅行驶3000公里，就出现了严重的异响问题，汉腾X7过减速带时方向盘有咯噔咯噔异响，走烂路或者过减速带方向盘有咯噔咯噔声，方向盘打手，右侧门有咯吱咯吱声。这么一个简单的问题，4S店都无法解决，一直让在家等回复，不知道还需要等多久，如果是漫无目的的等待，那还要你们技术部门干什么用，希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。避免类似问题在发生。