一汽大众宝来隔热设计缺陷易导致后备箱发热

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2016年购买的一汽大众宝来，先后遇到空调漏水，大众湖北潜江4S店处理不了，说是技术不行，处理不了。我很奇怪，大众4s店维修不了空调漏水问题。后来自己花了300块在外面修理店修理好了。从2016年12月至今，后备箱左侧，排气管正上方隔热垫开始融化，只要车启动一会儿就开始慢慢发热，发热后开始融化。图中黑色部分，是融化后烧坏了后备箱垫，所以发黑。我真的很担心会自燃。此问题，我接触的几个宝来车主也是同样问题。经过电话与大众联系，大众故意拖延，不给处理。希望政府能帮我们普通老百姓做主，我不想自燃的悲剧发生。