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北京现代领动4S店售问题车门槛处二次喷漆

  • 投诉编号:【204487】
  • 投诉时间: 2017-06-30 15:04
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容

车子是三月份买的,最近去洗车的时候,洗车工发现门槛胶条处有二次喷漆的情况!我的车从购买到现在没有借出去没有任何刮碰,怎么可能有二次喷漆的情况,后来又找了几家汽车喷漆师傅确认是二次喷漆了!打电话给大连汇明售后,让把车开过去检查,之间发生的不愉快就不说了!来到店里经过钣金师傅的确认是二次喷漆留下的痕迹,问其喷漆原因,对方解释是车辆在出厂的时候工人在安装座椅的时候不小心碰到了!然后做的二次喷漆!我手机里有录音!店里只负责把二次喷漆留下的痕迹处理好来搪塞我!让我当场拒绝了!再后来店里就没人再过问这个事,我催促售后经理就说厂家没给答复,不得已我又把车开回家了!越想越生气,我一台新车竟然被二次喷漆了,销售当时也没告知车辆有瑕疵,我认为这纯属欺诈的行为!开到家后,我自己合计用抛光蜡把那个二次喷漆的地方处理下,不要让痕迹那么明显,刚擦几下就露出原子灰了,里面在车原有钢板的基础上又多了一块薄钢板,因为发现了问题再没敢处理!现在4S店就拖着不管不问!

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店正确认车辆现象原因,积极帮助客户解决问题。

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