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长安逸动座椅故障要求厂家更换改良后的座椅

  • 投诉编号:【204323】
  • 投诉时间: 2017-06-29 17:52
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 豪华型 国V

投诉内容

2016年的时候主驾驶座椅边上的塑料断裂后找到北京顺义4S店进行检查,后说预约件,到件后通知去更换,由于本人当时处于上班时间,就让朋友去开车去4S店进行更换(朋友也是15款长安逸动),当时就直接被开到工位进行更换去了。(相当信任4S的人)更换完毕后就将车开回来了。可是2017年3月突然间我们的逸动车友会里边有个车友说去4S更换座椅,结果不是原版的了,引起了我的注意,我便去看我的车,结果一看真的不是原车的了,之前是全皮的,现在下半部分是是布的了。将车开到4S店问为啥给的不是原厂的,他们的回答是现在都这样的,说这是改良了的,之前皮质的时间长了就会折断。我说那为什么当时没告知,回答说都那样。我说那既然存在折断的问题,那为什么之只给我换主驾驶,副驾驶和其他的就不换吗?就因为我长期是自己开车,其他位置没人坐就不给换了吗?存在隐患吧。4S的回答是换不了。(可是为什么我的车友的就换了,全车都换了,4S是房山区的新兴)。打投诉电话了,客服说给报了,到现在也没个消息,什么意思啊不给处理了吗?拿车主对你们的信任当放屁是吗?

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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