别克君越固特异轮胎起皮严重 4S店不予索赔
- 投诉编号：【203806】
- 投诉时间： 2017-06-27 13:10
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 君越
- 投诉车型： 2013款 2.4L SIDI 自动 精英舒适型
投诉内容
君越2万多公里，固特异的轮胎。现在两个前轮的轮胎起皮掉渣严重，4S店不管，说轮胎只有三个月质保，通用客服也只是把情况记下来，没有后续进展。而固特异客服说轮胎有五年质保，但需要4S店做鉴定，再次联系4S店，4S店说不能提供鉴定，无法进行索赔。刚2万公里的轮胎磨损就这么严重，起皮、掉渣，绝对是质量问题！强烈维权！！！
投诉回复
固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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