长安福特蒙迪欧发动机怠速抖动方向盘为仿皮

投诉内容

六月份，方向盘出现掉皮，到4S店检查，4S店决定索赔，这点值得肯定，到货安装后，发现明显不是真皮材质，原车为真皮材质。与4S沟通后，4S也觉得材质与原来方向盘材质不同，后电话给我说与厂家邮件沟通后确认配件没有发错，解释是之前方向盘材质有问题，现在换了，我想问的是无论你怎么换也不能把真皮换成仿皮！随后我致电400售后，提出异议，售后居然让我继续回经销商让技师检查，或者换不同经销商检查，这不是开玩笑么？4S已经表示材料确实不同了！还有我大老远的去不同经销商咨询，4S店还有区别？我觉得这是推脱，方向盘不是什么大事，希望能认真解决！2017年5月份，车在P或者N挡怠速抖动，转速表指针小幅上下抖动，车身可感觉间歇抖动，打开引擎盖，手摸发动机也可感觉到间歇性抖动。4S检查后确认有怠速不稳，但无故障码，随后技师回应说查了厂商技术通告，说正常的。从没听说怠速抖动是正常的！请厂家解释下，这个怎么会是正常的？