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东风日产骐达发动机出现严重烧机油情况

  • 投诉编号:【202361】
  • 投诉时间: 2017-06-18 21:05
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2011款 1.6 手动 舒适版 新骐达

投诉内容

我的车子在行驶到2万公里左右时候发现机油消耗过大,由于我们日产4S店倒闭了,我致电400咨询,他们帮我就近原则了一家4S店,位于4S店,我于2016年8月13日开车去店里反映烧机油的情况,4S店人员告诉我要再行驶5000公里,每1000公里的时候我自己拍一张当天报纸、机油尺、里程数的照片发给工作人员,到第5000公里时候再去店里,我照做了,一点环节不敢遗漏,怕影响车况鉴定,终于5000公里跑完了,我又与2017年1月,具体哪天不记得,从四平开车2个多小时到店里做拍照,到店后,工作人员帮我把发动机周围部件拆开,具体我不会用专业术语说,做了视频,告诉我回去等消息吧,厂家过几天就能出鉴定结果,确实没过几天,4S店的人员回信了,说之前的5000公里拍照不行,厂家走了新规定,要录视频,好吗,又让我去了趟长春日期是2017年1月14日,因为保养手册有记录,上次只是录视频,没保养,以为厂家能有结果,这次我又重新换了机油,再跑5000公里,再做一次视频,这些我也都照样配合了,2000公里一次视频,到第5000公里时再去4S店做拆解视频,终于又跑完5000公里,我联系4S店,我说我去店里做视频,他告诉我,先不用来,已上报厂家,等待回复,没过两天,回复过来了,告诉我给我维修发动机!对于这个回复,我坚决不同意,本身这款车的发动机烧机油不止我一台,已成普遍大众现象,从买车到现在,我一直都在4S店做保养,发动机自身有缺陷,绝对不会修好的,就是给我更换发动机,我也绝对不要2012、2013年产的发动机,更何况是维修了,我的要求:更换非2012、2013年产的发动机,并且做出相应延保!我势必将我消费者该有的权利捍卫到底,决不妥协!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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