别克威朗车载多媒体语音系统出现故障

投诉内容

中控多媒体问题：1、系统反应缓慢；2、经常读不出U盘中的音乐；3、通电源后，系统经常是播放第一首歌曲且循环播放，不会下一曲，手动按下一曲播放完这首歌曲后又是跳回第一首，然后又是循环播放。4、收音机信号差。语音系统问题：1、有时候识别不了语音，不是说不清，而是很明显出问题那种。2、连接手机蓝牙后，打电话有时候会故障，语音呼叫人名时，却识别为数字，本人做过多次测试，不出问题时能识别呼叫，出问题时呼叫人名总是识别成数字，无法呼叫电话。