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比亚迪S7变速箱质量问题却自费更换变速箱油

  • 投诉编号:【201743】
  • 投诉时间: 2017-06-14 14:55
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S7
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 自动 尊贵型

投诉内容

比亚迪S7尊贵版2015年的车16年车辆连续几次失去动力,最终确认为变速箱电液模块损坏。更换变速箱油,放出后又原液回加车内,今年5月又出现车辆失去动力,检查还是变速箱电液模块损坏,等了近20天网上投诉后才在6月2日给更换了,可拆开变速箱更换模块经过多次放出齿轮油明显油很脏,要求更换后却被4S店告知厂家只赔付1升剩余5升和机滤要车主自己购买。在这我就要问厂家了说明书上明确标明的变速箱齿轮油56000-60000公里才更换,不到更换周期而因为变速箱电液模块2次因质量问题损坏造成齿轮油污染发黑最后却要车主自己掏700多元去买了添加,请问厂家这样合理合法吗?打400厂家投诉光说会反馈可答复呢???

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快

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