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奇瑞艾瑞泽5变速箱渗油且前减震器异响

  • 投诉编号:【201186】
  • 投诉时间: 2017-06-11 12:22
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容

2017年2月19号去4S店进行保养,发现变速箱渗油,同时前面减震器存在异响,截止2017年6月11日,期间多次去4s店检测沟通,问题一直没得到解决,致电奇瑞售后,对方也没给出解决方案,可笑的是4s店称:变速箱渗油不严重,先跑几千公里再看,反正没什么大的问题,如果要解决只能把变速箱吊下来维修。对于前减震器异响,4S店给出的回复是现在异响声音是有,但是还不是特别大,不能换。厂家给出的答复一直就是以4S店答复为答复。因一直无法得到解决,特发帖投诉,希望车友以此为戒,保养时自己多检查检查。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司益阳广瑞开元分公司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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