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广汽菲克Jeep自由侠新车冷却液泄漏严重

  • 投诉编号:【200332】
  • 投诉时间: 2017-06-06 00:02
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由侠
  • 投诉车型: 2017款 180T 自动 高能版

投诉内容

提车第二天打开引擎盖发现冷却液见底,熄火半个多小时了发动机还是很烫,后来拖车到4S,检修出零部件有问题,并只检修一半就全部下班离开,没有真正检测出问题,我便去找售后,要求经理出来协商,售后态度生硬,回答经理开会,其他人也都下班了,没法帮我联系人员对接,她本人也很忙,没法接待我。我说客户的车子坏了,特意从百公里外赶来,你怎么能说你下班了,明天请早,就把客户晾在一旁。她说要修车就明天来,或者车修好了等通知再来。我说一定要找经理或者管理人员,我提车一天都出现质量问题,实在没办法接受,车也存在安全隐患,不想修理了,我我明天不一定来,想换车。这时才说旁边一个人是管理人员,可以找他谈。现在4S态度很坚决,一直围绕三包政策,不仅不换车也不赔偿因为跟过来修车而产生的误工、车费、住宿费等一切费用。我现在是因为提车第二天就发现冷却液漏光(估计第一天都漏光了)发动机因为火热可能存在损耗,新车还没开一天都出现质量问题,以后还会有安全隐患,对人身生命财产可能会造成威胁,无论是在车况上还是在心理上都无法再接受第一天都故障的车,以后如果还开这辆车,肯定心理阴影,天天看机舱,也不敢跑高速就怕哪天又出现什么状况,一想到些车这样,开一天怕一天,无论如何都没法安心开心的开这辆车,对这辆车肯定也不会喜欢,相当于花十几万买了一个难受别扭。这样的质量问题怎么能也用三包政策来说事,我们消费者怎么能维权。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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