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北汽幻速S6换挡顿挫减震器异响且离合器烧毁

  • 投诉编号:【199728】
  • 投诉时间: 2017-06-02 10:35
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S6
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 智能型

投诉内容

才买几个月的新车,首保就发现2.3挡在40码左右换挡有顿挫,1挡有时挂不进。7千公里左右后减震有异响,已更换。现2万公里离合器烧坏,平时开车也没有一直使用半离合。前期提出不好挂挡4s店检查一直说没有问题。但是现在出现问题,4s的答复是厂家说是操作造成的。我想请问手动挡到底要不要用到半离合?肯定是要用到的,如果这么容易坏离合,肯定是离合器匹配有问题。也不是我一个人反应这个问题了。而且我是上午才到4s店保养完刚开到家就发现车有异响后又开回4s店才查出来的。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:已收到客户的投诉,经了解因客户反映离合器烧坏,跟客户操作不当造成的,厂家不能索赔,已跟客户解释。

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