一汽大众高尔夫车内异味特重无法解决

投诉内容

车内异味特重，原以为是新车，过几个月会好的，但使用至今无任何好转。2016年我打厂方400电话，厂方把问题踢至4S店，4S店当时以没接到一例此情况的反映、无法检测等，不了了之。2017年3月，一汽大众公布此问题的召回公告。大概4月份，我打厂方400电话，他们明确答复我的车在召回范围内。前两天，我打电话给4S店，4S店回复6月份开始换隔音棉，其它不予更换。因为更换隔音棉就要将车内中控、座椅等全部拆除，对车辆会造成一定程度的伤害。现在我要求厂方（4S店）采用相关仪器设备准确判断车内异味来源，更换异味来源的一切材料（应远不止隔音棉、同时包括已污染其它材料），确保车辆此次处理能一次性解决问题。