比亚迪S6因制动盘断裂割破轮胎造成人员伤亡

投诉内容

本人是比亚迪轿车的用户，行驶过程中因质量原因造成翻车使一人受轻伤，一人受重伤，一人死亡的重大事故。经司法鉴定和交通大队认定此事故因“左前轮因制动器的制动盘突然断裂，其断裂部分与轮辋内侧发生碰撞接触，致使其轮辋破损，导致胎内气体泄漏，导致车辆方向失控是造成此事故的根本原因”，根据《机动车运行安全技术条件》“制动系统应经久耐用，不允许因振动或冲击而损坏”该车辆是在保质期内制动盘突然断裂，根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十二条“因产品质量不合格造成他人财产人身损害，应当依法承担民事责任”。事故发生后给销售商和厂家打电话联系并说明情况，厂家不接受此案。于是我们找了律师给厂家发了律师函，这时2017年的3.15快到了，厂家回复说可以协商解决此事，于是我们相信了厂家，可是到了3.15过后，厂家的一切态度突然大转变，回复来的是不予协商解决，为了人道主义给受害者补偿贰万元，前提是不让我们起诉、宣传。既然出了问题就这样面对销费者？投诉了，只是回复说给厂家反馈，到现在也没有回信。