别克昂科拉水壶泄漏防冻液4S店不予免费更换

投诉内容

2017年5月15日清理车子时发现水壶漏防冻液，马上与通用400电话联系，说是没有召回，因为国家质检总局没让他们召回，5月16日给别克（买车后一直在此店保养）打电话询问是否可以更换，售后人员表示说过保需要自行承担费用，不能免费更换。既然是质量问题，通用为什么不召回，已经是普通性存在的问题了，非要等到出了危险事故才给解决吗，因为几十块钱的东西质量不过关而导致更大的问题发生，才要拿出解决办法吗。请通用正视问题，尊重车主的利益，关心车主的安危！