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东风标致3008变速箱漏油更换油封后未解决

  • 投诉编号:【197047】
  • 投诉时间: 2017-05-16 10:09
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2013款 1.6T 自动 THP至尚版

投诉内容

2014年7月9日提车,2016年6月发现变速箱底部有漏油,当凤25日到东风标致4S店,维修人员建议观察使用。(这样一来,车由保质期到了保修期。)2016年9月份仍发现漏油,与东风标致4S店客服反应,要求到店检查。次日到店做了外表除油渍处理,建议再观察2周以上。(当时车行使不到1万9千公里。)年末观察仍发现漏油,与东风标致4S店反应,要求到店检查。因年底及新年假期,2017年2月27日到店,要求放车处理,至2017年3月8日取车,告知油封漏,更换了油封。 2017年4月,发现更换后漏油依旧,当月20日到东风标致4S店,再度放车,换油封,当月24日取车。2017年5月初,仍漏,与东风标致打电话沟通,维修人员建议:标致4S店,现阶段无法处理,要求车主找4S店处理!(车主从漏油事件开,怀疑变速箱漏油,并告知东风标致4S店,4S店否认且肯定是油封漏)。同日,本人与东风标致4S店交涉无果,拔打了厂商电话400-887-7108,回复会与经销商联系。而后,东风标致4S店打电话,说厂商联系他们,建议到南昌4S店进行检测维修!2017年5月8日,本人开车至南昌4S店,到店后,维修工程师要求留车,一周后才有结果。在此期间,维修工程师反馈:变速箱的确漏油!!! 追问如何解决,回复:出维修方案,与厂商协商! (本人多次打厂商及经销商电话,要求:变速箱漏油一年多,维修二次未解决,且车辆面临过保。申请更换变速箱,并延保变速箱。)上述是本人东风标致3008快三周年的际遇! 我的爱车,至今仍散落在南昌4S店的手术台上,开膛破肚。难解东风标致,不关心产品的美誉么?无解!求助!(截止至今,公里数21915)。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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