东风雪铁龙世嘉发动机严重烧机油 变速箱异响

投诉内容

新车600多公里时候就发现发动机异响。然后就发现了那个发动机机油消耗特别严重！新车在两千公里左右的时候，机油已在机油标尺最小刻度了！然后我就打400电话要求就做机油消耗测试！但4s店以各种理由推搪，现在不能做！说是首保以后机油消耗就会减少。于是在车子行驶了2600多公里时候就做了首保。然而锤子在行驶几百公里后，机油在标尺上刻都用明显下降！于是我再三要求做机油消耗测试！终于4s店在17年3月7号才同意做机油消耗测试！当时，当时车子已经行驶了3500多公里,我严格按照他们的工艺要求在几天时间之内，跑完一千公里。在17年3月13号结果出来了。千公里消耗294.6克。已严重超出厂家规定的千公里消耗不得超过250克的标准！等4s店把结果反馈给厂家以后，厂家测给出的回复是不确定烧机油！让4s店把火花塞，做物理清洗，然后看碳积！我就不明白！我一开始说烧机油，你们说不烧，还要做什么测试。我现在配合你们把测试做了也确实机油消耗超标，为什么还是不承认烧机油！当然，我还是配合4s店，把火花塞做物理清洗！然后行驶一千公里以后！看火花塞的碳积！当时四S店把火花塞清洗干净了，现在一千公里以后火花塞又被烧得全黑！从首保过后行驶了不到3000公里，油尺已经不挂油！四S店说要等厂家回复！可是已经多天后！厂家无任何回复,打400电话无都石沉大海！四S该怎么做都以厂家回复为准！我就纳闷新车600多公里，就发现机油消耗异常，发机声音也异常，为什么一直拖一直拖一直拖……厂家生产的问题车，为什么要消费者来买单！我希望厂家能给我一个合理的解释！我也相信消协会能够保护我们消费者的合法权益！