一汽大众奥迪A4L气门弹簧断裂 发动机大修

投诉内容

奥迪A4l3年整，一共跑了4万3千8百公里，车辆按时保养，有4s店保养记录。车辆正常行驶中发动机缺缸，4s店拆解发动机发现发动机第三缸气门弹簧断，导致发动机活塞损坏，活塞杆弯曲，缸体划伤，火花塞断裂，发动机整体大修。在拆发动机前，4S店服务经理给予保证，如是质量问题，免费维修，并且有书面文件。现在拆开，发现是弹簧断裂的质量问题，4S店却一直推时间，不给维修方案。并且车辆在一个月前在4S店刚做了全面保养，4S店所有的建议项目我都做了，火花塞是新换的，保养时4S店说车辆状况良好。保养过后跑了1000公里，整车一共跑了43826公里就大修，4S店却一直推时间不给维修方案，说等他们大领导有空了做决定。今天我去4S店要一张维修项目单据，4S都不给出。