东风标致408空调有结冰现象但是不制冷

投诉内容

本人车子2015年在驻马店提车，2016年去了福建泉州，八月份的时候发现车子空调不制冷，空调开到23度坐里面居然出汗，于是去了附近最近的4S店，福景标志，在哪里做了保养，检查下空调说是空调结冰，需要给厂家反映解决，于是等了一个月，中间打过两次电话说厂家还没有回复，之后给厂家打过一次电话，不久店里打电话让去升级空调，，这边的天气一直都很热，去年两三个月没用空调，一年晃荡过去了，前几天开空调开到23度还是感觉到没有冰的感觉，今天又去了福景标志去检查，还说是空调结冰的原因，售后的师傅好像是给我调了一下传感器，解决不了，空调温度不要开那么低，不然还会结冰，然后回来的时候，空调开到23度还是没有什么感觉，开到21度还可以有一点冰的感觉，我想问下厂家我该怎么办，解决不了，现在还不是很热，一年又用不了空调吗，希望给个答复，还有就是，是不是在四S店不消费洗车要钱，还是我的是外地车的原因。