奇瑞艾瑞泽5前减震器异响存在安全隐患

投诉内容

正常行驶或者倒车打方向时候都会有咔咔的异响，不属于正常现象，到4S检查两次，竟然都说正常，后来又换了一家修理厂进行检查，直接告诉我前减震问题！对4S的能力表示怀疑，对厂家存在这样的通病存在质疑？存在问题不正面想办法处理，车辆行驶安全很重要，如果不及时处理，可能会因为很小的问题不及时处理而引发更大的问题，希望厂家尽快提出解决方案对该共性问题进行处理！以上这段话是第一次投诉时候发表的，投诉后才进行受理，但从受理到厂家发货，每个星期催一次，既然还等了一个月才发到！通知去更换，去了才知道，只换一根减震？而且在4S也提出要换前面一组减震，受理时候也没有明确告诉只换一根，存在欺诈及不用心解决问题，如果只换一根，批次，新旧程度不同，对车辆有不同程度影响，因减震器直接关系到汽车的舒适性和安全性，如果在高速路上发生损毁，可能导致汽车侧倾，车轴断裂等情况发生！该问题不能得到有效解决，我就只能每天投诉一次了！希望厂家对顾客存在的问题引起重视，对4S的服务态度做好监督！