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上汽大众—朗逸

上汽大众4S店收取意向定金后不退还

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  • 投诉编号：【193139】
  • 投诉时间： 2017-04-19 01:49
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2017款 230TSI 双离合 舒适版

投诉内容

3月19日南宁上汽大众4S店搞抢购会，销售经理冯雪要求我交纳100意向金，承诺买与不买都在会后退还，至今过去一个月了问过多次仍在推脱至今未退，参加团购的客户至少有30人估计都未退还，希望帮讨回公道。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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