东风日产天籁刹车开关有问题没人通知召回

投诉内容

我是去年11月在哈尔滨买的天籁2016经典舒适款，现在行驶不到5000公里已经出现过三次以上，上车打不着火，这回不仅打不着火而且连带着刹车开关、刹车线插头全部烧坏，差一点就自燃。跟客服400联系说我们这批车的刹车开关确实有问题而且已经于3月9日就通知全国销售店召回刹车开关有问题的车辆更换刹车开关，但是这期间没有人跟我们联系召回更换，应该召回的刹车开关造成打不着火刹车开关与插头烧毁，影响我使用。4s店联系我说：我的刹车开关与插头烧了跟召回的刹车开关没关系，他们连来看都没看，就凭空说不是一回事，他们这完全是在推卸责任，本来就是他们没有及时通知我去更换刹车开关才会造成这个事情的发生，他们还狡辩，完全是不作为。然而后期跟400打了多个电话联系要求相关部门尽快跟我联系，始终得不到答复，总是说我们会找相关部门给你答复，但是已经过去三天了，没有一个相关人员给我具体答复和解决，重点是就刹车开关及线路插头烧毁，这么严重的质量问题，谁也不敢保证别的线会不会被氧化到，以后使用会不会有影响，万一在出现这种问题怎么办？就算修好了，我都不敢开了，这新车就出现这么大的问题，谁来给我个解释，谁来为这件事情负责，难道这么大的汽车企业就是这么对待消费者的吗？我们老百姓辛辛苦苦买辆车就是为了方便，这方便没感觉到是带来了大麻烦。