长安福特蒙迪欧发动机故障灯亮要求质保

投诉内容

2015年10月29日购买的新福特蒙迪欧1.5T时尚版。跑11679.4发动机故障灯量，去信阳福特4s店，没做任何深入和建设性的检测，就说油品有问题，需要换氧传感器和三元催化器，油品问题不予质保，本人在石油石化加的都是93号及97号，标号改后加95的，保留有俩近1年多的油票。问4s为啥不执行3年或10万公里质保，在哪里加油质量最好，售后说油品不予质保，不能确定那里加油最好，换了配件也不给质保，也没其他处理措施。不质保，后直到现在跑了19000公里了，也没售后提出解决方案。期间本人多次主动联系4S店，售后说厂家有规定油品问题不给质保。问题是一个堂堂大车企这类问题那么多没有任何措施就让客户自费换配件还不给质保，一句油品问题把所有问题和责任推给客户。没有提供客户任何解决问题途径，一味自费换配件？