奇瑞艾瑞泽7方向跑偏 轮胎吃胎偏磨
- 投诉编号：【186947】
- 投诉时间： 2017-03-13 23:43
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽7
- 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 致领版
投诉内容
新车时方向跑偏，轮胎偏磨，多次处理未果，2017年2月底进店，厂家拒绝免费检修、拒绝更换轮胎。自费做了四轮定位，依然跑偏，请厂家彻底解决问题，尊重客户感受。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已第一时间安排安徽复兴4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户轮胎现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：