东风雪铁龙C2变速箱故障灯亮并带有顿挫感

投诉内容

07年的雪铁龙C2自动挡，目前出现严重故障，每次起步后不久必有1~3次突然顿挫，同时伴随非常大声的“哐当“声，同时速度陡降，自动挡，仪表盘挡位处有S与雪花标志显示，且过后转速与时速不匹配，基本跑到80的时候转速达到或超过4000转。必须停车熄火再启动才会好一点。听说网上说此种故障厂家保修，免费更换电磁阀，我想请问该如何处理？谢谢。