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东风小康风光330转向突然出现失灵

  • 投诉编号:【184581】
  • 投诉时间: 2017-03-01 00:21
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光330
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 实用型

投诉内容

2015年08月07日,新购东风风光330,行驶30000多公里时方向机出现问题,还好本人发现的及时没有照成事故发生,经过特约服务站鉴定免费换了一个新的方向机,后30000至37900多公里之间自己感觉到了方向机又有点问题,多次找服务站在检查方向机,但是多次被他们敷衍了事,一直说没问题,你自己心里作用,最后在2017年1月24日走国道正常直线行驶时,回家途中突然出现转向失灵,导致车头突然倾斜撞向了山边,刹车都没来得及去踩,损毁严重,万幸的是我一家人谁都没有受伤,后服务站一直拖拖拉拉,一直说我走的右边车道为什么撞毁的是左边车身,车头突然倾斜肯定就撞了左边了啊,来来回回找了几次后告诉我是我自己操作不当,说我自己速度开的过快方向是撞坏的,方向机不出问题我会撞车吗?我想说速度快是多少80还是100迈?这么快我一家人会人人都安然无恙吗?然后拒绝赔偿,投诉给厂家,厂家根本不理我们这些平民消费者,推卸责任,一致认为服务站处理得当,要不然叫我自己去做司法鉴定,司法鉴定谁都知道不是你一般人鉴定的起的,唉!真是叫天天不灵叫地地不应啊,官官相护啊,求媒体曝光他们,谢谢。

投诉回复

东风小康厂家回复:经核实,用户车辆问题非产品质量原因造成,无法三包处理。

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