当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风雪铁龙C4L行驶中发动机突然熄火

  • 投诉编号:【183321】
  • 投诉时间: 2017-02-21 09:29
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容

13年雪铁龙c4l1.6t,于2013年年底购买一直按手册在4s店保养,目前行驶里程24500公里。2017年2月17日下午下班回家途中,车速40码加油时突然感到车辆抖动一下,方向盘变重,滑行一段停车发现发动机熄火,再启动无法点火,叫了4s救援,启动十几下才打着,4s让第二天到店检修,次日上午启动数次后启动成功,发动机故障灯亮,提示发动机故障请维修车辆,到4s读码显示燃油回路故障,维修人员说需要更换高压油泵。4s说厂方对此款车高压油泵有5年10万公里的延保,但我的车辆故障吗读取的不是p0087,他们需要向厂方申请,2月20日下午4s电话告知厂方回复:拒赔,要自费维修。如此重大的质量问题,如果行驶在高速上可能会发生车毁人亡的惨剧,厂方对此故障隐患心知肚明,然而只进行延保不公开召回,现在高压油泵出了问题非但不积极履行延保义务,而是以故障码为借口拒绝免费更换。如此不负责任的企业,让消费者寒心!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻