长安福特福睿斯车辆自燃 厂家推脱责任

投诉内容

福睿斯新车不到一年就自燃了，引擎盖内全部着火并烧毁，停放了十多个小时，周边没有任何东西。车着火后邻居及时报警，派出所民警也及时赶到现场施救和查堪。火灾发生后县消防大队和保险公司也及时到现场查勘。消防出具了火灾事故简易调查认定书，鉴定为发动机部位故障引燃周边可燃物致灾，根据消防鉴定，保险公司因没买自燃险明确表示不赔。十几天后厂方派来了工程技术人员拍了一些照片，说七个工作日内出鉴定报告。最后长安福特传来的电子鉴定报告，公然不顾火灾调查的专业机构消防认定，歪曲事实，不到消防和派出所去调查、去采集现场照片，不用当天火灾现场照片为依据，竟以十几天过后的周边环境照片为依据，居然说成是不排除燃放烟花或鞭炮导致的积热可能。厂方并明确表示不会赔偿，不会和我们沟通。