凯翼C3发生事故安全气囊没有正常弹出

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15年买的凯翼c3汽车，这两年使用就会经常发生一些小毛病！但是我都没在意！在今年得2月6日我驾驶得凯翼汽车与一辆奥迪A8L相撞，我是正面撞到奥迪得左侧面！奥迪得侧气囊都弹开了，可是我驾驶得凯翼一个气囊都没弹出！导致我受伤，住院！出院后我把车送到佳木斯售后，工作人员给我解释是没有撞到受力点！多可笑！受力点？难道说我买台有气囊的车，发生事故我还得按着受力点撞击？再有就是你们产品使用手册也没告诉消费者气囊的撞击使用方法呀？我现在就是需要他们好好验下车，到底什么原因气囊没有弹出！可是服务站的工作人员就说你等等！现在车已经送到服务站四天了，售后还是让我等！你们时间有用我们得时间就没用了吗？