奇瑞艾瑞泽7发动机异响 刹车片异常磨损

投诉内容

冷车启动，发动机有啸叫.发动机水温上来后声音减小车辆左前轮刹车片磨损异常，较右前轮刹车片磨损明显多一些，且车辆行驶一定里程后左前轮车轮轮毂处有大量黑色的刹车粉末，右轮却没有，车辆低速行驶时不踩刹车的情况下两前轮不时发出唧唧的摩擦声，踩刹车响声消失，前往当地4S店进行问题反馈时，4S店告知需要做四轮保养，但厂家说明书上并未有此项保养项目，要求他们检查时，他们说如果不是刹车分泵的问题需要收取检测费用，但是，刹车系统车轮部分只有导向销，刹车分泵，刹车盘，刹车片组成，且车辆已经出现异响，刹车片磨损明显不正常(29200公里），事实客观存在。明显是制动钳和导向销的问题。要求索赔两前轮制动卡钳和制动销。