进口宝马X5新车前下叉臂断裂 厂家拒赔

投诉内容

我于2016年11月在北京宝马4S店购买了一辆X5车型，春节回河北承德围场过节1月31日在行驶过程中，听到摩擦声和感觉到车子共震反应，将车停到路边检查发现车子左前轮下叉臂断裂（后来从师傅那里知道叫下叉臂），通过宝马救援将车子拖到了承德4S店进行了维修，于2月7日维修好将车子开回北京。因车子16年11月才购买的新车行驶了7000多公里就出现下叉臂断裂，我怀疑是零件质量问题像4s店提出疑问，4S店像厂家提出申请，厂家的人到了4S店给出的结果是：可能因外力导致断裂。因此厂家不能承担维修费用。对厂家给出的这个结果我不能接受，虽然路面确实不是柏油路，但是也不至于这么脆弱啊此马路上车行驶的车很多而且我另一辆大众的车经常在此路上跑也没出现这个情况。