长安福特福睿斯购车返现活动4S店不予兑现

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我是2016年3月订车，4月提车。订车时参加长安福特“最后‘金’喜”活动，说是提车时返还，到现在为止还不见动静，多次催促，说是等待厂家回复！！！返钱还要扣除17%的税，这是什么道理！！快一年了，请福特给个答复。