东风裕隆优6车门异响 厂家拖延不受理

投诉内容

2016年11月1日，发现车门开到位时有异响，检查发现左前门车身拉杆处有一道8cm长的裂痕，明显车辆质量问题。当天反馈厂家和4S店后，厂家表示同意更换车门。但是鉴于只能把车开到南宁去修，往返几百公里，来回费用都是不小的开销，因此要求厂家承担这一费用，但是4S店和厂家一直答复要请示上级，一转眼都过了2个多月了，还没有答复。令人气愤，本来遇到这种问题已经够窝火的，没想到纳智捷处理问题态度那么拖拉消极，敷衍客户。