一汽大众宝来后排座椅靠背骨架严重生锈

投诉内容

我于2016年5月份购买的2016新宝来1.6L自动时尚型新车（2016.01.28日出厂），换座椅套时偶然发现其后排座椅靠背骨架锈迹斑斑，惨不忍赌，不忍虽然此种情况反馈给厂家后，4S店已电话通知，厂家同意更换座椅，等厂家货到通知我更换；但对生锈原因不作任何解释，不理不睬。我的回复是厂家不作合理解释，我拒绝更换！我认为，我选一汽大众新宝来看重的是德系车的口碑――质量过硬，难道现在出厂问题车，厂家就以更换配件来解决问题吗？纯属视消费者的生命安全于不顾的行为！我只求一汽大众生产厂家给消费者一个说法，对其生锈作出合理解释，让更多的消费者及时避免因该款车座椅质量问题带来生命安全及重大财产损失！今特来求助车质网，及时反馈给厂家，针对此类质量问题作出合理解释，杜绝类似质量问题再次发生，维护消费者权益！