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进口沃尔沃S60离合器低速顿挫加速抖动

  • 投诉编号:【177199】
  • 投诉时间: 2017-01-06 15:38
  • 投诉品牌: 沃尔沃(进口)
  • 投诉车系: 沃尔沃S60(进口)
  • 投诉车型: 2012款 1.6T DCT DRIVe 智尚版

投诉内容

到4s店检测故障为离合器故障(低速顿挫,加速是车辆有明显抖动;上坡有共振产生;行驶过程中踩油门时车嗡嗡震动声,怠速不稳踩油门时指针来回摆动浮动大。)根据上次投诉情况,4s店给的回复是厂家承担70%,我们车主承担30%。但是根据厂家内部的规定,很多4s都对于离合器和变速箱进行了延保措施(48个月内内厂家免费维修),这个规定在4S店都可以得到核实。我的车还是在48个月内,但是4S店以我没有在4s店保养为由拒绝免费维修,我觉得这样有点现实公平。国家已经规定并不强制在4S店进行保养,而且离合器的问题也不是因为我们保养不善造成的问题,所以,我们还是再次向向贵单位申请向厂家沟通,予以免费维修,以保障消费者的权益。沃尔沃作为一个安全性能口碑最佳的汽车品牌,希望也能主动予以处理,给消费者一个满意的答复。综上,本人再次向厂家主张免费维修,因为我本身符合厂家规定的免费维修条件。汽车故障,关系人身生命安全,希望沃尔沃公司予以重视。

投诉回复

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